Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 05.12.24

Presso FABINHA SA ci impegniamo a consegnare i vostri prodotti nei migliori tempi e nelle migliori condizioni. Si prega di leggere la nostra politica di spedizione qui sotto per conoscere le modalità di consegna.

1. Zone di consegna

Offriamo i nostri servizi di consegna nelle seguenti regioni:

  • Svizzera: consegna nei cantoni di VAUD, GINEVRA, BERNA, FRIBURGO, VALLESE.

2. Tempi di consegna

  • Elaborazione degli ordini: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
  • Consegna standard: Consegna stimata entro 30 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.
  • Ritardo nella consegna: Ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, ma possono verificarsi ritardi a causa di circostanze impreviste (produzione, dogana, ecc.).

3. Costi di spedizione

  • Consegna standard: 100 CHF

4. Tracciamento degli ordini

Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete un'e-mail contenente:

  • Un numero di contatto per il tracciamento in tempo reale.

5. Indirizzo di consegna

È vostra responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. In caso di indirizzo errato o incompleto, non saremo responsabili di ritardi o pacchi non consegnati.

6. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco viene restituito al nostro magazzino a causa di:

  • Indirizzo errato o incompleto.
  • Assenza ripetuta del destinatario al momento della consegna.
  • Rifiuto del pacco da parte del cliente.

Il cliente sarà responsabile delle spese di rispedizione. In caso di rimborso, verranno rimborsati solo gli articoli, esclusi i costi di spedizione.

7. Danni o smarrimento del pacco

  • Pacco danneggiato: Se un pacco arriva danneggiato, contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione con foto del pacco e degli articoli danneggiati.
  • Pacco smarrito: Se un pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto, contattateci immediatamente per avviare un'indagine con il corriere.

8. Eccezioni

Alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni di spedizione, tra cui:

  • Articoli voluminosi o pesanti.
  • Consegna in zone remote o difficili da raggiungere (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).

9. Domande frequenti

  • Posso modificare il mio indirizzo dopo aver effettuato l'ordine? Contattateci il prima possibile. La modifica è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito.
  • Posso annullare il mio ordine dopo la spedizione? Un ordine già spedito non può essere annullato. Dovrete seguire la procedura di reso dopo la ricezione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di spedizione, contattate il nostro servizio clienti:

Grazie per aver scelto FABINHA SA. Facciamo tutto il possibile affinché la vostra esperienza di acquisto sia fluida e piacevole!